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ASERTIVIDAD Y HABILIDADES SOCIALES EN LA COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CIUDADANO
Título:
ASERTIVIDAD Y HABILIDADES SOCIALES EN LA COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CIUDADANO
Subtítulo:
Autor:
AA.VV
Editorial:
ICB EDITORES
Año de edición:
2010
Materia
PSICOLOGIA / PEDAGOGIA
ISBN:
978-84-92980-26-0
Páginas:
143
Encuadernación:
Rústica
Disponibilidad:
Pendiente de confirmar
19,95 € Comprar

Sinopsis

MÓDULO 1: La Psicología como Ciencia del Comportamiento Humano TEMA 1. La Psicología como Ciencia del Comportamiento Humano. Aprendizaje de Conductas. Concepto de Proceso. Concepto de Pauta Circular MÓDULO 2: La Comunicación TEMA 2. La Comunicación y su Repercusión en la Conducta. Teoría de la Comunicación TEMA 3. La Comunicación en la Empresa. La Comunicación Verbal TEMA 4. La Comunicación No Verbal TEMA 5. Técnicas para Hablar en Público MÓDULO 3: Habilidades Sociales TEMA 6. La Escucha Activa TEMA 7. Habilidades para la Comunicación Asertiva Solucionarios Test Solucionarios Actividades  Glosario Bibliografía