Sinopsis

Lo que convierte un buen programa de formación en uno realmente excelente es el profesional que actúa como monitor.
Aprenda diferentes herramientas de formación, cómo responder a las preguntas complejas, cómo tratar a los participantes más inquietos y a los más difíciles en diferentes situaciones de aprendizaje.
Esta guía se centra en las destrezas y técnicas clave que marcan la diferencia en cualquier actividad formativa.