Sinopsis

Una herramienta ideal para el gestor de la formación avanzado y para el novel. Utilizando herramientas y técnicas objetivas y contrastadas, podrá medir el nivel de eficacia de cualquier programa de formación.
La guía enseña cómo medir lo que los participantes y su posterior aplicación, así como el cálculo de su impacto neto en la organización.