Sinopsis

Este libro pretende ser una herramienta integral útil para la gestión de todos los aspectos de un establecimiento comercial. Consta de cuatro partes.
La primera de ellas esta dedicada a la gestión comercial estratégica. Su objetivo es hacer llegar al lector la importancia que tiene orientar el comercio hacia oportunidades económicas atractivas para él, y su principio fundamental es que sólo descubriendo los móviles de interés de los compradores, el comercio alcanzará sus propios objetivos de crecimiento y rentabilidad.
La segunda parte, la gestión comercial operativa, trata de las ventas, la publicidad y la promoción. La eficacia de todas estas acciones solo será máxima si son óptimas las decisiones estratégicas efectuadas previamente por el comercio. Aun con ello, sin una correcta gestión comercial operativa, el mejor plan estratégico no dará lugar a resultados efectivos.
La tercera parte está dedicada a la gestión económico-financiera, en concreto a la gestión de los recursos circulantes de la misma. Las mayores preocupaciones del empresario se centran en este tipo de recursos, y se pretende aportar en esta parte del libro una serie de herramientas que permitan optimizar la gestión de los mismos.
Por último, la cuarta parte está centrada en las personas. Nada de todo lo anterior se puede hacer sin ellas, de ahí que esta parte del libro se dedique a canalizar los intereses de la empresa y de los empleados a través de un mismo objetivo y un mismo lenguaje.